个人信息说明 · V3.1 · 更新于 2025 年 6 月
你的信息,怎么被处理
在大发体育方看赛程、开提醒、写邮件找客服,分别会留下哪些记录,这些记录用来做什么、保留多久、能交给谁,以及你随时可以怎么改、怎么删、怎么停——下面按场景一条条讲清楚。
- 3 类信息场景
- 180 天访问日志保留上限
- 30 天注销后订阅信息清理期
哪些功能涉及你的信息
网页端与安卓客户端都按这份说明处理信息。网页端不登录就能看赛历、读赛前前瞻、对控球率与实时比分,这时候产生的只是访问层面的记录,不会关联到你是谁。
开启开赛提醒、按联赛订阅、把偏好同步到另一台设备,需要先登录,账号相关的记录从这一步开始产生,具体在第 02 条列出。
通过客服邮箱、电话或联系我们页反映赛程错误、比分异常时,你的来信与处理记录按客服沟通这一类处理。内容引用与数据时效方面的约定,写在使用说明里。
要点只在开启提醒与订阅之后才会产生跟账号挂钩的记录,单纯浏览赛历不涉及。
记录哪些信息,哪些必须、哪些可选
按使用场景分成三组,你可以对照自己开了哪些功能来看。
访问统计无需登录
- 设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸
- 访问了哪些页面、停留多久、从哪个渠道进来、站内点了什么
- 网络地址归属到城市一级,不含具体位置
开赛提醒与订阅需登录
- 登录标识:手机号,或第三方账号授权后返回的标识
- 订阅了哪些联赛、关注了哪支球队、提醒设在开赛前多久
- 推送令牌与通知开关状态
- 其中只有登录标识是必须的;球队偏好可以留空,留空时按联赛推送,只是提醒不够精准
客服沟通主动提交
- 你留下的邮箱地址,以及主动填写的联系电话
- 问题描述、附带的截图或链接、提交时间
- 处理进度与最终回复记录
要点必填的只有登录标识;球队偏好和提醒时间随时能改,也能留空。
这些信息各自拿来做什么
每一类记录都对应一个具体动作,读完你就知道它为什么会出现。
- 访问与停留记录
- 判断哪些联赛页面信息不好扫读、哪些页面加载慢,用来安排改版次序和性能优化。
- 登录标识
- 在手机与网页之间同步你的订阅设置,也用于账户找回与注销操作的身份确认。
- 订阅内容与提醒时间
- 在你设定的时间点,把对应联赛或球队的开赛提醒推给你。
- 推送令牌
- 把提醒准确送到你那一台设备;关闭通知权限后即停止使用。
- 客服沟通记录
- 定位你反映的赛程或比分问题,回复处理结果,并在同类错误再次出现时快速核对。
要点每条记录都指向一个动作:同步设置、送达提醒、处理问题。
要点清掉 Cookie,联赛与日期的选择不再保留,登录状态也要重新建立。
要点推送与短信只传必要字段,服务商在合作期内也只能按指令处理。
各类信息保留多久,到期怎么处理
| 信息类型 | 保存时长 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 访问统计日志 | 180 天 | 删除原始日志,只保留不含标识的汇总数据 |
| 订阅设置与提醒偏好 | 订阅期间持续保存;注销后 30 天内 | 删除或作匿名化处理 |
| 推送令牌 | 关闭通知或解绑设备时起 | 随即失效,不再用于任何推送 |
| 客服邮件与处理记录 | 问题办结后 12 个月 | 删除 |
| 登录与安全日志 | 30 天 | 删除 |
要点访问日志 180 天,客服记录 12 个月,注销后订阅信息 30 天内清理。
查询、更正、删除与注销怎么操作
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查询与更正
登录网页端后进入账户设置,可查看登录标识、已订阅的联赛与提醒时间,并直接修改。
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删除单条记录
在账户设置里逐条删除订阅;需要清空全部信息时,发邮件到客服邮箱并注明登录标识即可。
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撤回同意
安卓端在系统通知设置里关闭推送,网页端清除本站 Cookie,相应处理即停止。
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注销账户
在网页端账户设置中提交注销,或发邮件说明。注销后订阅失效、提醒停止,相关信息按第 06 条的期限清理。
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多久有回音
客服邮箱在工作日 9:00—18:00 在线,收到请求后会回复处理结果与后续步骤。
要点查询和更正自己就能改;删除、注销走客服邮箱,注明登录标识处理更快。
说明更新与联系渠道
功能调整后这份说明会同步修订,修订版本以本页顶部的更新日期为准。处理范围或方式发生变化时,会在这里列出变化点,并在站内公告中提前提示。
需要行使权利或有疑问,可以用以下渠道联系:
电话17765341127
通信地址黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路600号
客服邮箱工作日 9:00—18:00 在线;赛程、比分与数据类问题建议通过服务清单页提交,处理更快。